リスト取り
「リスト取り」と言うのはメールアドレスなど顧客情報を集めることを言い、「集客においてリストがすべて」と言うのは、よく聞く話です。
それを、
- どこに
- どこから
- どうやって
集めていくのかで、ファン度が大きく異なり、一発集客への時間差に影響しますね。
メールアドレスかLINE公式
集めるのはメールアドレス一択。
アプリに依存しないメルマガ最強説、あると思います。
ただ、メルマガは続けるのが大変ですね。
一択…と言っておきながら、LINEもおススメです。
メールアドレスの代わりにLINE公式へ集めると言うのは、はじめやすい手段ですね。
ただ、無料プレゼントをダシにLINE登録を促すのは、おススメしていないです。
それがファン度の低さのキッカケになり、肝心な集客時とメッセージ一斉配信時の足かせになります。
やるなら、ちゃんと価値あるものをプレゼントにしましょう!
SNSの型を抑える
登録までどうやって見込み顧客を誘導するのか、
- 広告
- SEO
- SNS
3つの柱から考えて、
SNSの場合は、さらに3つの方に分類して、作戦を立てます。
- 拡散型
- 蓄積型
- 登録型
登録型は
- メールアドレス
- LINE公式
- グループ
- コミュニティ
など、様々あります。
アプリの急な障害などに備えて、複数、用意しておくのがおススメです。
戦術より戦略が先
どのツール(SNS)を使って集めていくのか、集める方法は「戦術」です。
「戦術」を先に決めてしまうと、考え方が偏ってしまって、集めることが目的になってしまいガチ。
サービスの核を見極めて「戦略」を立ててから、それに必要な「戦術」を決めるのがおススメ。
消費者心理、行動を抑える
- マーケティングフロー
- セールスファネル
- アサイス
- アイドマ
…消費者心理や行動を図解したフローやワークはあります。
基本を知るのに、この本がおススメです。
PDCAの本ですが、消費者心理についても分かりやすく、シンプルに書かれています。
中でも
【相手にプロだと思ってもらう】と言う、フェーズにどっぷり納得です。
(出典:最速PDAC日報)